Najčešća pitanja

IBAN može da koristi samo jedan korisnik.

Kada je vaša anketa poslata, više nije moguće dodati komentar.

Vremensko ograničenje je prikazano u odeljku „Moje kampanje“, na kartici „Popuni anketu“.

Proizvodi se uglavnom nalaze u supermarketima. Ako to nije slučaj, ovi izuzeci su naznačeni u opštim uslovima.

Proverite odeljak „Moj portfolio“, a zatim „Moja istorija plaćanja“.

Trudimo se da poštujemo rok od 14 dana.

Molimo vas da proverite istoriju svoje kampanje, tamo su navedeni razlozi za odbijanje.

Prvo morate popuniti anketu i predati je Treetz timu na validaciju, a zatim vaš povraćaj može biti autorizovan i uplaćen na vaš bankovni račun.

Ne postoji minimalni iznos i vaš povraćaj novca se automatski vraća na vaš bankovni račun.

Cene povrata su zasnovane na prosečnoj prodajnoj ceni uočenoj na prodajnim mestima.

Poželjno je da račun ima bar kod, ali ako ga nema, vaš dokaz o kupovini će i dalje biti prihvaćen.

Ne, nije moguće skenirati kartu nakon završetka kampanje osim ako prethodno niste rezervisali ovu kampanju i vaša rezervacija je i dalje važeća.

Potrebno je poslati celo račun da dokažete kupovinu, imate mogućnost da je fotografišete u nekoliko snimaka.

Da biste saznali kašnjenje, proverite ove informacije u aplikaciji pod naslovom „Nevažeći dokaz o kupovini“.

Digitalni računi važe sve dok je snimak ekrana jasno čitljiv i da su uključene sve informacije o fakturi: naziv brenda, proizvod, cena, datum i broj računa

Ne, isti račun se ne može deliti sa drugom osobom i može se koristiti samo na jednom nalogu.

Ne, potreban je dokaz o kupovini u obliku računa.

U slučaju da vaš dokaz o uplati bude odbijen, imaćete priliku da ga ponovo unesete po drugi put radi validacije.

Sačekajte da Vaš pogrešan račun bude odbijen i ponovo unesite pravi za validaciju.

Kašnjenje se razlikuje u zavisnosti od svake kampanje, da biste saznali koliko dugo traje rezervacija, kliknite na izabrani proizvod, a zatim na karticu „Rezervišite“ ispod fotografije proizvoda i tada će biti prikazano preostalo vreme rezervacije. Ovo je preostalo vreme da obavite kupovinu pre nego što se rezervacija otkaže.