Le mode de remboursement via PayPal sera prochainement disponible.
A partir de quel montant puis-je retirer mon cashback ?
Il n’y a pas de montant minimum et le remboursement de votre cashback se fait automatiquement sur votre compte bancaire.
Je n’ai pas reçu de remboursement (dans les délais indiqués) ?
Nous nous efforçons de respecter le délai de 14 jours.
Comment puis-je demander mon remboursement ?
Au préalable, vous devez avoir répondu à l’enquête et l’avoir envoyée pour validation auprès des équipes treetz. Votre remboursement pourra alors être autorisé et effectué sur votre compte bancaire.
Pourquoi ma demande de remboursement n’est-elle pas valable ?
Veuillez consulter votre historique de campagne, les raisons de refus y sont indiquées.
Pourquoi le remboursement n’apparaît-il pas dans mon portefeuille ?
Veuillez vérifier la rubrique « Mon portefeuille » puis « Mon historique de paiement ».
Quel est le délai de remboursement ?
Le délai de remboursement est de 14 jours après la finalisation de la campagne.