Comment nous contacter ?

Si vous avez des autres questions à poser ou des commentaires à formuler au sujet de la présente Politique de Confidentialité, contactez-nous ICI.

Je veux exercer mes autres droits sur les données me concernant

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant directement VIA CE FORMULAIRE, en précisant le droit que vous souhaitez précisément exercer. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de particuliers souhaitant exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données. En outre, vous pouvez demander à tout moment d’annuler votre compte d’utilisateur via votre espace personnel : votre compte utilisateur sera désactivé sous 2 jours ouvrés.

Je ne veux plus recevoir de messages de la part de treetz (notifications/emails)

Le cas de l’email
Vous pouvez refuser de recevoir nos communications, en vous rendant dans votre compte utilisateur ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque email qui vous est adressé.

Le cas des notifications push
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de notifications, en les refusant lors du téléchargement de votre application mobile, lors de sa première utilisation ou vous pouvez, à tout moment, désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil ou en vous rendant dans votre compte utilisateur.

Quel sont mes droits vis-à-vis de mes données personnelles ?

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données personnelles (recevoir une copie des données personnelles que nous avons vous concernant et de vérifier que nous les traitons de manière légale).

• Demander la correction de vos données personnelles (corriger toute donnée vous concernant que nous avons sur vous qui serait incomplète ou incorrecte, toutefois nous pourrions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournirez).

• Demander la suppression de vos données personnelles (nous demander la suppression ou l’effacement de vos données personnelles s’il n’y a pas de raisons valables pour nous de continuer à les traiter. Vous avez aussi le droit de nous demander de supprimer ou d’effacer vos données personnelles si vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement de vos données personnelles avec succès (voir ci-dessous), lorsque nous aurions traité vos données personnelles de manière illégale ou lorsque nous devons effacer vos données personnelles afin d’être en conformité avec la loi. Toutefois, il se peut que nous ne puissions pas toujours satisfaire votre demande de suppression pour des raisons légales spécifiques que nous vous communiquerons, si applicables, au moment de votre demande).

• Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque la base du traitement est un intérêt légitime (et qu’il y a quelque chose dans votre situation que peut vous conduire à vous opposer au traitement car vous pensez que cela pourrait avoir un impact sur votre liberté et vos droits fondamentaux).

• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles (nous demander d’interrompre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants ; (a) si vous voulez que nous vérifions l’exactitude de vos données personnelles ; (b) si notre usage des données est illégale mais vous ne voulez pas que nous les effacions ; (c) si vous avez besoin que nous conservions les données vous concernant, même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre vos droits en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données personnelles mais nous avons besoin de vérifier si nous avons des motifs légitimes qui prévalent pour les utiliser).

• Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers (Nous vous fournirons à vous, ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, utilisé couramment et lisible par machine. Nous vous prions de bien vouloir noter que ce droit s’applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement consenti à ce que nous les utilisions ou aux informations dont nous avions besoin pour exécuter notre contrat avec vous).

• Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous sommes fondés sur celui-ci pour le traitement de vos données personnelles (Toutefois, ceci n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant que vous ayez retiré votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains services. Nous vous en avertirons si cela est le cas au moment où vous retirez votre consentement).

• Définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort (Vous pouvez nous adresser des directives particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès).

Quelles sont les mesures de sécurité mises en œuvre afin de protéger les données me concernant ?

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des traitements des informations personnelles vous concernant ainsi que leur confidentialité.

À ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données vous concernant et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données vous concernant et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Êtes-vous amené à transférer des données me concernant ? Pour quelles raisons ?

Sauf indication explicite, vos données personnelles sont traitées au sein de l’Espace Economique Européen.

Certains de ces prestataires peuvent être amenés à transférer les données vous concernant en dehors de l’Espace Economique Européen.

Dans ce cadre, et à défaut de décision d’adéquation rendue par la Commission européenne concernant l’état tiers concerné, nous nous assurons avoir conclu avec ces sociétés des contrats spécifiques comprenant des clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne pour encadrer et sécuriser le transfert des données vous concernant à ces prestataires.

En tout état de cause, nous nous assurons que nos prestataires présentent un niveau de protection adéquat des données personnelles vous concernant.

Si vous optez pour le remboursement via Paypal, les informations relatives au remboursement ne sont pas collectées et traitées par nos soins mais directement par Paypal (nous conservons uniquement votre IBAN pour des fins strictement nécessaires). Nous vous invitons à prendre connaissance de leur politique de confidentialité et de leurs conditions générales d’utilisation.

Nous ne transférerons en aucun cas vos informations personnelles à des acteurs commerciaux sans votre consentement préalable.