Plusieurs produits peuvent être achetés, mais un seul remboursement de produit est possible.
Puis-je acheter et tester un produit d’un format ou d’une contenance différent(e) de celui/celle proposé(e) ?
Non, seule la contenance du produit décrit peut être acceptée pour le test et le remboursement.
J’ai un code barre différent que celui indiqué dans la campagne
Veuillez bien vérifier que votre achat correspond strictement au produit décrit dans l’application (marque, format, etc.). Si tel est le cas et que ça ne fonctionne pas, vous pouvez nous contacter ICI.
Mon code barre est défectueux. Que faire ?
Si le code barre est endommagé, il est possible d’entrer le numéro du code barre manuellement dans l’application.
Que signifie « prix généralement constaté » ?
Il s’agit du prix généralement appliqué dans la majorité des points de vente. Quelques légères variations tarifaires peuvent cependant exister.
Le prix payé ne correspond pas au prix de référence dans l’app
Les remboursements sont basés sur les prix généralement constatés par les points de vente.